Dentro De Las Organizaciones Aparecen Dos Tipos De Comunicación

dentro de las organizaciones aparecen dos tipos de comunicación, la formal que es aquella que da la propia organización como tal y la informa

Dentro de las organizaciones aparecen dos tipos de comunicación, la
formal que es aquella que da la propia organización como tal y la
informal que es un tipo de comunicación espontánea que se da cuando un
trabajador necesita ponerse en contacto con otro pero si que exista un
canal formal.
Los diferentes tipos de comunicación que podemos encontrar son:
• Horizontales:
E
ste tipo de comunicación se produce entre personas del mismo nivel
jerárquico dentro de la empresa. La función de la comunicación
horizontal es la de suministrar apoyo emotivo y social entre los
trabajadores, al igual que coordinar las tareas para la plantilla, de
modo que estén organizadas y sean coherentes unas con otras.
• Verticales:
L
a dirección que toma esta comunicación vertical es entre las
diferentes posiciones de la jerarquía empresarial, es decir de
trabajadores a superiores y viceversa. Lo positivo de esta
comunicación es que se pasa información con la cual sabemos qué está
ocurriendo en los diferentes estratos de la organización.
En este movimiento vertical de información existen dos posibilidades,
ascendentes, de estratos más bajos de la organización a más altos, y
descendentes, en dirección contraria, es decir, de los altos estratos
a los inferiores.
o Descendente: este tipo de comunicación es la utilizada por los
mandos superiores, la dirección, con el fin de mantener informados a
los trabajadores. Con ella se controla la conducta de los subordinados
al igual que se utiliza para regular el sistema de funcionamiento. Se
trata de una información de poder. Su efectividad depende de lo
extensa que sea la jerarquía de la empresa, así en empresas de gran
tamaño puede llegar a tener menos efectividad debido al
distanciamiento y esto puede llevar a una distorsión de la
información. En este caso se deberá recurrir a algún tipo de solución
para evitarlo.
o Ascendente: la comunicación ascendente es complementaria a la
descendente, consistente en que los subordinados informen a la
dirección. Lamentablemente la comunicación ascendente suele ser
bastante insuficiente y suele ser poco valorada por la jerarquía, pero
no debemos olvidar que para los trabajadores de la organización es
necesaria y positiva, a parte que puede llegar a ser muy útil para que
los directivos sepan qué es lo que está ocurriendo.
http://psicologia.costasur.com/es/tipos-de-comunicacion-en-la-organizacion.html
18 de enero de 2010