projekt profesjonalizacja przedsiębiorstw medycznych woj. podlaskiego a) szkolenia i warsztaty (01.2011-06.2011 r). i. wykorzystanie tec
Projekt "Profesjonalizacja przedsiębiorstw medycznych woj. podlaskiego
A) SZKOLENIA I WARSZTATY (01.2011-06.2011 r).
I. Wykorzystanie technik negocjacyjnych. Efektywne i skuteczne
negocjacje z partnerem instytucjonalnym (16 h/grupę).: rola i
znaczenie negocjacji w biznesie, model finansowania w służbie zdrowia,
kontraktowanie usług medycznych, zamówienia publiczne w służbie
zdrowia, procedura przetargowa – konkurs ofert, negocjacje, istota
efektywnej komunikacji, strategie negocjacyjne, techniki negocjacyjne,
asertywność w negocjacjach, follow up – czyli co dalej?
II. Komunikacja interpersonalna i marketingowa w służbie zdrowia (32
h/gr.) .:
istota komunikacji interpersonalnej, komunikaty formalne i nieformalne
w sektorze jednostek budżetowych, uczestnicy komunikacji
marketingowej, komunikacja marketingowa w internecie, kanały osobowe i
bezosobowe w komunikacji marketingowej, komunikacja interpersonalna,
sukces zawodowy w oparciu o komunikację marketingową, sukces w
relacjach z pacjentem w oparciu o elementy komunikacji marketingowej,
kreowanie wizerunku menedżmentu, lekarzy w służbie zdrowia, biznesowe
zasady komunikacji, komunikacja wewnętrzna przedsiębiorstwa,
wykorzystanie zachowań asertywnych w poprawie komunikacji i w
zależności od typu klienta, praktyczne sposoby komunikacji z klientem
– informacja zwrotna.
III. Strategie zarządzania w służbie zdrowia: coaching, intermentoring
(16 h/grupę): typologia coachingu, różnice w stosowaniu coachingu,
korzyści ze ich stosowania dla pracownika, menedżera i organizacji z
segmentu służby zdrowia, podstawowe narzędzie w coachingu – pytania,
definicja coachingu zachowań, analiza potrzeb coachingowych w firmie,
harmonogam wprowadzenie coachingu zachowań do firm z segmentu służby
zdrowia, analiza ryzyk sposoby ich minimalizacji, intermentoring –
coach czyli mentor, konieczne predyspozycje dla mentora – coacha z
doświadczeniem, cechy wspólne dla coachingu i intermentoringu, zalety
intermentoringu, przykładowa prezentacja coachingu, omówienie tematów
procesów coachingowych i ich przebiegu na podstawie rzeczywistych
klientów z instytucji finansowych, którzy poddali się coachingowi w
okresie 2008-2010 roku, pokazowa symulacja I sesji coachingowej.
IV. BHP w branży medycznej (25 h/gr.) .: zagrożenia i ryzyko w
procesach pracy, kształtowanie warunków pracy, ochrona pracowników,
wypadki i choroby zawodowe, konsultacje: BHP w służbie zdrowia. Celem
realizacji modułu szkoleniowego jest aktualizacja i uzupełnienie
wiedzy oraz umiejętności z zakresu BHP W BRANŻY MEDYCZNEJ- szkolenie
nie posiada charakteru szkoleń obowiązkowych.
Zajęcia zrealizowane zostaną w formie dwudniowych zjazdów weekendowych
na terenie woj. podlaskiego (1 zjazd misięcznie/grupę). Forma zajęć to
min.: prezentacje multimedialne, ćwiczenia, symulacje, pokazowa 30
minutowa sesja coachingowa. W ramach wsparcia BO projektu dodatkowo
otrzymają: pełny zestaw materiałów szkoleniowych, przerwy kawowe,
lunch, kolację oraz nocleg.
Uczestnik szkolenia uiszcza opłatę w wysokości 20% kosztów szkolenia
jako wkład własny.
Wysokość wkładu własnego zależy od liczby uczestników szkolenia-
maksymalna liczba uczestników 40 osób.
Informacje i wstępna rekrutacja- Krzysztof Dawidowski OIL Białystok,
e-mail: [email protected]