TAV Passport ÜYELİK SÖZLEŞMESİ İşbu Sözleşmede Kullanılan Kavram Ve

tav passport üyeli̇k sözleşmesi̇ i̇şbu sözleşmede kullanılan kavram ve kısaltmaların açıklamaları aşağıda verilmiştir; a. söz

TAV Passport ÜYELİK SÖZLEŞMESİ
İşbu Sözleşmede kullanılan kavram ve kısaltmaların açıklamaları
aşağıda verilmiştir;
A.
SÖZLEŞME: İşbu TAV Passport ÜYELİK SÖZLEŞMESİ’dir
B.
TAV: TAV İŞLETME HİZMETLERİ A.Ş.’dir
C.
ÜYE /KART SAHİBİ: TAV’dan TAV Passport hizmet paketini satın alan
ve/veya kullanan TAV Passport üyesidir.
D.
TAV Passport HİZMET PAKETİ: TAV’a ait olan ve TAV Havalimanları
Holding A.Ş. iştirakleri ve/veya grup şirketleri tarafından
işletilen; TAV tarafından Hizmet broşür/belgelerinde belirtilen
Havalimanları’ndan (Sözleşmede bundan böyle “Havalimanları” olarak
anılacaktır) yapacakları seyahatlerde ÜYElerine hız, konfor ve
ayrıcalık sağlayan, Havalimanları dışında, TAV tarafından
belirlenen ve zaman zaman değiştirilebilecek ayrıcalıklı
hizmetlerden, TAV tarafından belirlenen koşullara uygun olarak
yararlanmasını temin eden ve içeriği, www.tavpassport.com web
sitesinde, basılı Hizmet belge ve/veya broşürlerinde ayrıntılı
olarak tanımlanan/tanımlanacak özel bir hizmet paketidir.
E.
TAV Passport KARTI: Hizmet paketi içerisinde ÜYE’ye gönderilecek
olan ÜYE adına çıkarılmış çipli Karttır.
F.
HİZMET/HİZMETLER: TAV Passport hizmet paketi içinde yer
alan/alacak hizmetlerdir.
G.
BAŞVURU/HİZMET FORMU(FORM): Doğrudan satış söz konusu olduğunda
veya mesafeli satışlarda TAV tarafından talep edildiğinde; ÜYE
tarafından doldurularak imzalanan ve işbu Sözleşme’nin eki ve
ayrılmaz parçası olan, ÜYE’nin adı, soyadı, kişisel bilgileri
yanında ödeme bilgileri vs. bilgileri içeren TAV tarafından
muhafaza edilecek formdur.
1.
Bu Sözleşme’nin konusunu; ÜYE’nin Hizmetler’den yararlanması ve
üyelik bedellerine ilişkin şart ve koşullarının belirlenmesi
oluşturmaktadır ve bu Sözleşme TAV tarafından ÜYE’ye TAV Passport
Hizmet Paketi ile birlikte tevdi edilmiştir.
2.
TAV; Ek-1 ‘ yer alan havalimanları’na ve hizmet kapsamındaki diğer
hususlara ilişkin olarak getirilen/getirilecek yerel ve
uluslararası yasal düzenlemeler, ilgili resmi mercilerin aksi
yöndeki görüş, karar ve sair düzenlemeleri saklı olmak üzere, işbu
Sözleşme’de ve zaman zaman güncellenecek olan Hizmet broşürlerinde
tanımlanan Hizmetleri, ÜYE’ye sunmayı; ÜYE de Hizmet Paketi için
belirlenmiş olan üyelik bedelini TAV tarafından belirlenen şekilde
ödemeyi ve işbu Sözleşme ve hizmete ilişkin sair belgelerde
bulunan usul ve esaslara uygun davranmayı kabul eder.
3.
Üyelik bedeli, TAV tarafından, başvuru formunda tanımlanan şekilde
belirlenir ve ÜYE tarafından ödenir. Şayet, Bankalar veya kart
çıkarmaya yetkili kuruluşlarca çıkarılmış olan kredi kartları ile
taksitli satış yapılmış ise, bu yalnızca kredi kartını çıkaran
Banka/Kuruluş için kredili satış niteliğinde olup, TAV açısından,
peşin satış sayılacaktır. Başkası için alınan üyeliklerde, ÜYE ve
üyelik bedelini ödeyecek kişilerin ayrı olması halinde bu hususun,
hizmet paketini satın alan kişi tarafından başvuru esnasında
açıkça belirtilmiş olması gerekir. İşbu Sözleşme ve eki
niteliğindeki Form, hizmet broşür(leri) ve sair belgelerde bulunan
hükümler tüm ÜYE’ler için bağlayıcıdr.
4.
Hizmet paketinin TAV’ın satış noktalarından ve/veya stantlarından
satın alınması halinde, ÜYE’ye, geçici kart takdim edilecektir.
Söz konusu geçici kart, ÜYE’ye teslim tarihinden itibaren 15.
günün sonunda otomatik olarak iptal edilir.Satış işleminin
gerçekleşmesinin ardından, TAV tarafından Kart, hizmet içeriğine
ilişkin ve TAV tarafından zaman zaman değiştirilecek broşür(ler)le
birlikte, ÜYE TAV’ın öngöreceği şekle uygun olarak, ÜYE’nin
adresinin bulunduğu mahalle ve gönderim şekillerine göre, TAV
tarafından belirlenecek süre içinde teslim edilecek, ÜYE, Hizmet
Paketi içerisinde teslim edilmiş olan Kartın aktivasyon işlemleri
TAV tarafından satışın gerçekleştiği tarihe istinaden düzenlenir.
Bu tarih itibariyle üye hizmetlerden yararlanmaya başlayacaktır.
ÜYE, HİZMETi kullanmaya başlamadan önce, fotoğraf çektirmekle
mükelleftir. ÜYE’nin bu yükümlülüğünü yerine getirmeksizin,
yalnızca 1(bir) kez, HİZMET kullanım hakkı olabilir. ÜYE; HİZMETi,
fotoğraf çektirmeksizin ikinci defa kullanmak istediğinde; TAV,
HİZMETi gerçekleştirmeme/ vermeme hakkını haizdir. Bu durumda ÜYE
herhangi bir tazminat talebinde bulunamaz.
5.
ÜYE, Hizmet Paketi’ni satın aldığı veya Form’u imzaladığı tarihten
itibaren 7(yedi) gün içinde, hizmet paketi içinde bulunan herhangi
bir hizmetten yararlanmamış olmak koşulu ile, TAV’a ulaştıracağı
yazılı bir ihtarname ile satıştan cayabilir. Bu maddeye göre cayma
ihtarı gönderen ÜYE, TAV’a kendisine teslim edilen hizmet
paketini, kartı tam ve eksiksiz olarak aynı süre içinde teslim
etmekle mükelleftir. Bu takdirde, varsa ÜYE tarafından ödenmiş
olan üyelik bedeli, sözleşmesel veya yasal kesintiler haricinde
ÜYE’ye bildirimin TAV’a ulaştığı tarihten itibaren 10 iş günü
içinde, herhangi bir faiz söz konusu olmaksızın, TAV tarafından
iade edilecektir.
6.
ÜYE; hizmetlerden kendisine paket içeriğinde teslim edilen, adına
düzenlenmiş, TAV Passport Kartı ibraz etmek veya ilgili teçhizatın
bulunduğu noktalarda Kartı, kart okuyucuya okutmak sureti ile
yararlanacaktır. Gerekli görülen tüm hallerde, hizmet
noktalarındaki TAV görevlileri veya yetkili 3. Kişiler veya Üye
işyeri çalışanları tarafından ÜYE’den kimliği/pasaportu talep
edilerek, ibraz edilen kart üzerindeki bilgilere istinaden kimlik
kontrolü/eşleştirmesi yapılabilir. Kartın kaybolması veya yetkili
olmayan 3. Kişilerin eline geçmesindeki yasal sorumluluk tamamı
ile ÜYE’ye aittir. Kartın çalınması, kaybolması veya
kullanılamayacak şekilde bozulması halinde, bu durum ÜYE
tarafından derhal TAV’ın iletişim bilgilerini paylaşmış olduğu,
müşteri hizmetlerine (telefonla veya TAV tarafından belirtilmişse
elektronik posta göndermek sureti ile) bildirilecektir. (Asıl)
Kartın, ÜYE’ye herhangi bir nedenle ilk geçici kartın 15 günlük
geçerlilik süresi içinde gönderilememiş olması, zayi olması veya
unutulması halinde, geçici kart çıkarılacak, geçici kart; ÜYE
tarafından en fazla 15 günlük geçerlilik süresi içinde
kullanılabilecektir. Kartın 1 defadan fazla kaybedilmesi veya
unutulması durumunda, TAV’ın yeni kart için geçerli olan kart
bedelini talep etme hakkı saklıdır. Üyelik kişiye özel olup, ÜYE,
işbu hizmet paketini almak suretiyle hak kazandığı hizmetleri ve
paket ile kendisine teslim edilmiş olan kartı hiçbir şekilde 3.
Kişilere devredemez veya bu Sözleşme’de veya sair hizmet
broşür/belgelerinde açıkça belirlenenler dışındaki kişilerle ortak
kullanamaz. Hizmet tanıtım/belge/broşürlerinde açıkça belirlenen
hallerde, ÜYE refakatinde gelen 1(bir) misafiri ve 18(onsekiz)
yaşından küçük, aynı soyadını taşıyan çocukları Hizmetler’den
yararlanabilir.
7. TAV Passport Hizmet Paketi kapsamındaki hizmetlerden sadece TAV
Passport kart sahibi üye, hizmetin verildiği havalimanından uçuşu
varsa yararlanabilecektir.TAV Passport kartın üye dışında üçüncü
kişiler tarafından kullanıldığı veya üyenin hizmetin verildiği
havalimanından uçuşu bulunmadığı halde hizmetten yararlandığı tespit
edildiği taktirde TAV’ın her türlü hakkı saklı kalmak kaydıyla,kart
derhal iptal edilecek olup üye üyelik bedeli tutarındaki cezai şartı
TAV’a derhal nakden ve defaten ödeyecektir.
8. TAV; hizmette, hizmet broşür içeriklerinde/Form’da/işbu Sözleşme
hükümlerinde dilediği zaman değişiklik yapma ve bu değişiklikleri
telefon/sms veya web sitesinde duyuru vs. çeşitli iletişim kanallarını
kullanarak ÜYE’ye bildirme hakkını haizdir. ÜYE’nin hizmeti bu
değişiklikler ile kullanıma devam etmesi, değişiklikleri kabul ettiği
anlamına gelecektir. TAV, 3. Kişi veya Kuruluşların veya Üye
İşyerleri’nin hizmet kapsamlarında yapacakları değişikliklerden veya
değişikliklerin bildiriminden sorumlu olmayacaktır.
9. Hizmetler, TAV veya TAV tarafından görevlendirilmiş 3. kişilerce
veya üye işyerlerince gerçekleştirilecektir. Bu Sözleşme’de veya sair
Hizmet broşür/belgelerinde bahsi geçmiş olsun veya olmasın üçüncü kişi
veya kuruluşlarca veya üye işyerlerince verileceği açıkça belirtilen
veya anlaşılabilen hizmetlerde, hizmetin ifası veya sonuçları ile
ilgili tüm sorumluluk hizmeti sağlayan 3. kişi veya kuruluşa veya üye
işyerine aittir. Hizmet broşüründe ÜYE’nin 3. Kişi veya Kuruluşlardan
veya üye işyerlerinden alınan hizmetlere ilişkin olarak ödemesi
gereken bir bedel mevcut ise ve bu bedelin TAV’a ödeneceği belirtilmiş
ise, hizmet bedeli TAV’a ödenecek veya ÜYE’nin Form’da belirttiği
kredi kartından defaten tahsil edilebilecektir. Aksi hallerde, ilgili
bedel, 3. Kişi veya kuruluşa veya üye işyerine kendi ödeme kurallarına
uygun olarak doğrudan ödenecektir.
10. Hizmetlerin verilmesi veya işbu Sözleşme ile ilgili herhangi bir
zarar ziyan nedeni ile, TAV’ın tazminat ödemesinin gerektiği
durumlarda, TAV tarafından ödenecek bedel işbu Sözleşme konusu hizmet
paketine ilişkin olarak, ÜYE tarafından ödenen yıllık üyelik
bedelinden fazla olamaz.
11. Bu Sözleşme’den veya hizmetlerin verilmesinden kaynaklanabilecek
uyuşmazlıklarda Bakırköy Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
ÜYE, tüm işlem veya uyuşmazlıklarda TAV ticari defter ve kayıtlarının,
işbu Sözleşme’nin, Form’un, TAV tarafından tutulan ses kayıtlarının ve
TAV veya hizmeti veren 3. Kişi veya Kuruluş ise bu kişiler tarafından
tutulmuş e-mail, bilgisayar kayıtları gibi kayıtların, dijital ortamda
olsun veya olmasın tüm hizmet kayıtlarının, TAV tarafından yapılan
yazılı bildirimlerin; bağlayıcı olacağını, münhasır ve kesin delil
oluşturduğunu kabul eder.
12. ÜYE, söz konusu hizmet paketini aldığı tarihten itibaren geçerli
olmak üzere, Form’da belirttiği bilgilerin, ilgili tüm telefon
görüşmelerinin ve sair kişisel bilgilerinin TAV tarafından kayıt
altına alınacağını, TAV veya TAV’ın yetkilendireceği 3. Kişi veya
Kuruluşlar tarafından yedeklenmek ve/veya saklanmak sureti ile
muhafaza edileceğini, yasal olarak saklama yükümlülüğü olanlar saklı
olmak üzere, TAV tarafından gerekli görüldüğü takdirde, muhafaza
edilen kayıt ve bilgilerin TAV iştirakleri, grup şirketleri ve TAV’ın
anlaşması bulunan 3. Kişi veya Kuruluşlar veya üye iş yerleri ile
paylaşılabileceğini ve kullanılabileceğini kabul etmiştir.
13. Bu sözleşme veya Üyelik Paketi kapsamında TAV’a yapılacak her
türlü yazılı bildirim, Form’da belirlenen adrese yapılacaktır. Adresin
değişmesi durumunda TAV tarafından ÜYE’ye telefon/sms veya e-posta vb.
ile bildirim yapılmadığı sürece bu Sözleşme’de belirlenen adrese
gönderilecek yazılı bildirimler yasal olarak tebliğ edilmiş
sayılacaktır. Bu Sözleşme veya Üyelik Paketi kapsamında ÜYE’ye
yapılacak her türlü yazılı bildirim ÜYE’nin Form’da belirttiği veya
satın alma sürecinde TAV’a iletmiş olduğu adrese gönderilecektir. ÜYE,
adresinde meydana gelebilecek değişiklikleri TAV’ın Müşteri
Hizmetleri’ne telefon veya TAV tarafından belirlenmiş ise; e-posta ile
bildirmediği sürece, TAV tarafından Form’da belirtilen veya satın alma
sürecinde bildirilen adrese gönderilecek yazılı bildirim/tebligatlar
yasal olarak tebliğ edilmiş sayılacaktır.
14. Üyelik süresi TAV’ın kart satış işleminin tamamlamasından itibaren
1 (bir) yıldır.Sözleşme’de veya Hizmet Broşür/belgelerinde 1(bir) yıl
içinde veya sair sürelerde kullanılması gereken ücretsiz/indirimli
hizmetler tanımlanmış ise, bu ücretsiz/indirimli hizmetler, münhasıran
tanımlanan süre içinde geçerlidir, üyelik süresinin daha uzun olması
halinde dahi, tanımlanan süre içinde kullanılmayan ücretsiz/indirimli
kullanım ve/veya haklar bir sonraki döneme devretmeyecektir. Üyeliğin
herhangi bir şekilde yenilenmesi/uzatılması halinde işbu Sözleşme
hükümleri yenilenen üyelik süresi boyunca geçerli ve yürürlükte
olacaktır.
15. ÜYE, hizmet paketi kapsamında tanımlanan hizmetleri, Hizmet
belge/broşürlerinde, işbu Sözleşme’de tanımlanan hüküm ve şartlara
veya tüm bu belge ve Sözleşmelerde yapılacak değişikliklere uygun
olarak kullanacağını, Sözleşmenin eki ve ayrılmaz bir parçasında yer
alan Hizmet Kullanım Koşullarına uyacağını,Sözleşme’de yazılı tüm
şartları okuduğunu, bu koşulların kendisine ayrıca satış sırasında
ayrıntılı olarak anlatıldığını, haklarını ve yükümlülüklerini
anladığını ve kabul ettiğini beyan ve taahhüt etmiştir.
16. TAV Passport kart sahiplerinin 30 kredi (Kredi tüketilmesi; gün
bazlı 24 saat esasına dayalı olup, artık saatler bu prensipte 24
saat'e yuvarlanarak hesap edilecektirKredi tüketilmesi; gün bazlı 24
saat esasına dayalı olup, artık saatler bu prensipte 24 saat'e
yuvarlanarak hesap edilecektirKredi tüketilmesi; gün bazlı 24 saat
esasına dayalı olup, artık saatler bu prensipte 24 saat'e yuvarlanarak
hesap edilecektirKredi tüketilmesi; gün bazlı 24 saat esasına dayalı
olup, artık saatler bu prensipte 24 saat'e yuvarlanarak hesap
edilecektir) ile sınırlı Otopark & Vale hizmetinden faydalanabilmeleri
için aynı havalimanından giriş çıkış yapmaları gerekir. Tek bir
seyahatte 1den fazla havalimanı otopark/valesi kulanılamaz. Kart
sahibi aynı anda 2 farklı otopark/valede araç bulunduramaz. Aksi
kullanım tespit edildiği takdirde TAV’ın sair her türlü yasal hakkı
saklı kalmak kaydıyla, kart ücret iadesi yapılmaksızın derhal iptal
edilecektir.
17. Transfer hizmeti almak için kart sahibi en az 12 saat önceden
rezarvasyon yaptırmakla mükelleftir.Hizmetin ödemesi hizmet öncesinde
kart sahibinden tahsil edilir. Rezervasyon iptalleri veya rezervasyon
değişiklikleri en az 6 saat önceden TAV’a kart sahibi tarafından
bildirilecektir.Kart sahibinin bildirmedigi iptal ve degisikliklerde
transfer ucreti iade edilmez. Transfer hizmetinden yararlanacak ÜYE ve
(varsa) beraberindeki misafirinin transfer hizmetini gerçekleştirecek
olan görevliye kimlik ve kart ibrazı zorunludur. Aksi halde ÜYE ve
(varsa) beraberindeki misafiri transfer hizmetinden; rezervasyon
koşulları yerine getirilmiş dahi olsa; faydalandırılmayacağı gibi,
buna ilişkin olarak herhangi bir tazminat talebinde bulunamayacaktır.
18. ÜYE İş bu Sözleşme kapsamındaki taahhüdünü Sözleşme hükümlerine
uygun olarak yerine getirmediği (başka bir deyişle Sözleşmedeki
yükümlülüklerine uymadığı) takdirde, TAV ÜYE’ye yazılı bir ihtar
gönderecektir. İhtar konusu husus veya hususlar TAV tarafından uygun
bulunacak şekilde ve ihtarnamede belirtilen sürede yerine
getirilmediği takdirde, TAV tazminatsız ve tek taraflı olarak
Sözleşmeyi feshetmeye ya da diğer yasal tercihlerde bulunmaya yetkili
olacaktır. İşbu madde kapsamında ÜYE’ye gönderilecek ihtaenamenin
tebliğ tarihinden itibaren TAV’ın Hizmetleri süresiz olarak durdurma
hakkı saklıdır. Bu durumda ÜYE hiçbir nam altında tazminat talep
edemez.
19. SÖZLEŞME EKİ
Aşağıda belirtilen Ek imza tarihinde sözleşmeye eklenmiş olup,
Sözleşmenin eki ve ayrılmaz bir parçasını teşkil etmektedir.
EK 1- Hizmet Kullanım koşulları